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Pourquoi je me desolidarise de HTC

Je possède depuis plus d'un an un HTC Desire. Pendant cette année d'utilisation, je considérais HTC comme étant ma marque de constructeur de smartphones préférée. Plusieurs raisons à ceci:

• HTC Proposait des téléphones sous Android. C'était encore peu fréquent à l'époque.
• Le HTC Desire fût le smartphone phare de l'année 2010 (d'après moi). Ceci car il était celui qui s'approchait le plus de la Guideline proposée par Google et représentée par les Nexus. Il partageait donc la place de smartphone le plus performant avec le Nexus One.
• Les téléphones HTC ont pour habitude d'être plutôt bien finis. Ils sont agréables à voir et même s'ils ne sont pas revêtus d'aluminium, ils ne ressemblent pourtant pas à des téléphones en plastique.
• J'aimais les campagnes de pub d'HTC. Elles étaient sympa et conviviales.

En achetant le HTC Desire, j'étais plus que satisfait.

HTC se repose sur ses lauriers

Oui, mais le temps passant, HTC Sortit le HTC Desire Z (intégrant un clavier physique), le HTC Desire HD (plus grand écran), le HTC Desire S (un autre Desire mais un peu plus joli), etc. En gros, HTC a sorti une armée de téléphones en un an. Ceci peut être un bon point (choix) comme un mauvais point. Malgré le choix proposé aux clients, ce que je regrette par cette manœuvre, c'est le manque d'innovation. En effet, les téléphones sortit plus récemment que le Desire sont à peine plus performant. On a l'impression qu'ils se reposent sur leurs lauriers. En revanche les points faible du Desire sont toujours présents (notamment la mémoire interne ridicule).

Pour résumé ce premier point négatif, HTC sort beaucoup de téléphones sans évoluer de l'un à l'autre. Les points faibles restent tandis que les points forts n'en sont plus étant donné que la concurrence à évolué. Premier "-1".

HTC vérouille et dévérouille ses bootloaders

Un deuxième point faible, les bootloaders. Je ne vais pas m'attarder dessus, mais pour résumer, pour rooter son terminal Android, disposer d'un bootloader déverouillé facilite grandement la tâche.

HTC vient juste de sortir le HTC Sensation qui est le nouveau smartphone performant de chez HTC. Il est simplement le deuxième meilleur téléphone derrière le Samsung Galaxy SII. Nouveau téléphone phare? Peut-être. Si c'est le cas, alors bon nombre de geeks vont s'en emparer. Eh bien ça aurait été le cas si HTC n'avait pas décidé de vérouiller ses bootloaders. Pourquoi ont-ils fait cela? Pour éventuellement empêcher les utilisateurs de rooter leur téléphone? Pourtant rien d'illégal. Je ne sais pas pourquoi ils l'ont fait. Toujours est-il que maintenant, une bonne partie des clients potentiels vont s'en détourner car ils n'auront pas la possibilité de rooter leur téléphone.

Eh bien non. Les utilisateurs su-cités, ont préféré se plaindre sur leur page Facebook. Résultat? HTC accepte de revenir en arrière et dévérouille ses bootloader. Finalement, c'est une bonne chose. Ils montrent qu'ils sont à l'écoute et qu'ils sont suffisamment humble pour revenir sur leur décision. Malheureusement, cela nuit à leur image. Maintenant, il passe pour une entreprise qui n'est plus sûr d'elle, facilement influençable. C'est pas très sérieux.

Le HTC Desire et Gingerbread

Un an après sa sortie (en 2.1), le HTC Desire est prêt à recevoir sa deuxième mise à jour majeure. Android 2.3 Gingerbread. L'annonce fait plaisir à tous les utilisateurs de ce terminal.

Mais quelques temps après l'annonce, HTC explique que le Desire n'aura finalement pas la mise à jour de Gingerbread. Pourquoi? Car la nouvelle version de Sense (2.1) couplée à Gingerbread ne passe pas sur la mémoire interne du Desire (512 Mo). Ah tiens! Le principal point faible dont je parlais au début du poste.

Première réaction: "Vous n'aviez qu'à prévoir plus, car 512Mo c'est franchement handicapant, quotidiennement." Surtout ne pas continuer sur cette lancée. Le Sensation n'aurait qu'1Gb de ROM alors que son concurrent direct, le Samsung Galaxy SII, aurait 16Gb. Où est le problème? Dans un an, il n'y aura plus assez de place pour intégrer la mise à jour du moment. HTC répète ses erreurs.

Deuxième réaction: "Je possède un Desire rooté, j'ai pu installer des roms avec Gingerbread et Sense 2.1. Aucun problème." J'en suis. La rom n'est pas forcément fidèle à ce qu'aurait sortit HTC, mais elle doit franchement pas être loin. Et rebelote, plainte des utilisateurs sur la page Facebook et le lendemain HTC revient sur ses pas en expliquant qu'ils n'intégreront pas tout pour économiser de la place.

HTC teste ses clients? Ils observent nos réactions pour décider ensuite? Font-ils cela juste pour le Buzz? Si ce n'est pas ça, c'est qu'ils ont perdu confiance en eux.

Le point positif: réactifs grâce à Facebook

Je tiens malgré tout à souligner que HTC a été, dans les deux cas, à l'écoute de ses clients. Malgré tout le mal que j'expose ci-dessus, leur réactivité est à noter.

Mon HTC Desire, dernier HTC? Quel téléphone ensuite?

Avec tout ça, j'ai franchement de la peine à m'intéresser encore aux produits de HTC. Celui qui m'accompagne depuis plus d'une année sera sans doute le dernier de la marque. Mais que choisir ensuite? Eh bien je pense que ce sera le prochain Nexus. Mais à voir. Car le Nexus S m'a bien déçu aussi, mais je ne  vais pas m'y attarder.